Perguntas frequentes
1. Quais são os métodos de pagamento aceitos?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito e pix. Também oferecemos a opção de parcelamento em até 4x sem juros no cartão de crédito.
2. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a modalidade de frete escolhida. Para consultar o prazo estimado, insira o seu CEP na página de finalização do pedido.
3. Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com as atualizações sobre o status do seu pedido. Além disso, você pode acompanhar todas as etapas do pedido diretamente na sua conta em nossa loja virtual.
4. Qual o prazo para troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução. Para produtos com defeito, o prazo é de 30 dias corridos. Confira nossa [Política de Devolução] para mais detalhes.
5. Como solicito uma troca ou devolução?
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do e-mail [email protected], ou WhastApp (62) 98585-7170 informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nós forneceremos todas as instruções necessárias para o processo.
6. Como faço para saber o tamanho ideal para mim?
Você pode verificar nosso guia de tamanhos disponível na página de cada produto. Ele foi criado para te ajudar a encontrar o tamanho ideal de acordo com suas medidas. Se ainda estiver em dúvida, entre em contato conosco!
7. Vocês têm uma loja física?
Sim, temos uma loja física! Estamos localizados na Rua João Pedro de Oliveira nº 64 Quadra 06 Lote 04 – Jaraguá – GO. Venha nos visitar!
8. Vocês enviam para fora do Brasil?
Sim, enviamos para outros países! Consulte as opções de frete internacional na página de finalização da compra.
